سياسة الالغاء والاسترجاع

يحق للعميل إلغاء الاشتراك قبل بدء تنفيذ الخدمة بمدة لا تقل عن (24) ساعة، ويسترد المبلغ بعد خصم رسوم إدارية بنسبة لا تتجاوز 10% من إجمالي المبلغ.
في حال بدء تنفيذ الخدمة (تسليم أول وجبة)، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع عن الأيام الماضية.
تحتفظ المؤسسة بحق خصم تكلفة الوجبات التي تم تجهيزها أو تسليمها قبل تاريخ الإلغاء.
في حال وقوع ظرف قهري (مثل المرض أو السفر الاضطراري)، يمكن للمؤسسة النظر في إعادة جدولة الاشتراك بعد تواصل العميل وتقديم ما يثبت الحالة.